外来待ち時間について
外来待ち時間についてアンケートを行いました。
Waiting time enqute
当院では、再来患者については予約「あり」、新患は予約「なし」ですが、各診療科において、できるだけ患者さんを待たせないようスムーズな診察に心がけております。
平成24年度より、電子カルテデータを利用した待ち時間調査を実施しましたので、以下にご報告させていただきます。
平成30年度調査結果概要
- 予約「あり」と「なし」の待ち時間を比較したところ、「あり」の平均待ち時間30分に対し、「なし」は1時間5分でした。
- 前回比較では、予約「あり」は3分増加、「なし」は8分短縮でした。
- 今後は、待ち時間の短縮を図る取り組みの検討のほか、待ち時間を感じさせない取り組みについても、対策を検討してまいります。
待ち時間調査結果
待ち時間の調査結果をまとめました。
※ＰＤＦファイル形式となります。